Hamburg, Teilzeit, sofort
Werkstudent (für den technischen Support) (m/w/d)
Werkstudent (für den technischen Support) (m/w/d)
in Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams.
Stellenbeschreibung
Als Werkstudent (m/w/d) für den technischen Support bist du im Support-Team erste Anlaufstelle für Kunden mit Support-Anliegen.
Deine Missionen
Dein Einsatz
Du bist hast Interesse an der Website-Entwicklung und bereit ist, im Supportbereich tätig zu werden.
Du unterstützt unser Support-Teams bei der Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem.
Du analysierst und behebst Fehler eigenständig, oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam.
Du dokumentierst Supportprozesse und -lösungen.
Du nimmst aktiv an Teammeetings und Projektdiskussionen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen teil.
Das bringst du mit:
Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang wie Informatik, Medieninformatik oder vergleichbar.
Grundlegendes Verständnis für Webtechnologien.
Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Teamfähigkeit und Engagement für gemeinsame Ziele.
Fließende Deutschkenntnisse.
